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¿Cómo afrontan los Contact Centers la transformación digital?

Estamos en pleno siglo XXI y una cosa está clara: la transformación digital es imparable. No se trata de una película de ciencia...

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Muchas empresas son ya conocedoras de la importancia del soporte y la atención al cliente. Pero suelen tener problemas a la hora de...

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Historias de un teleoperador: “La gran familia”

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